FAQ

  1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Antwort: Um eine Bestellung aufzugeben, kannst du einfach unsere Website besuchen und die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Anschließend folgst du den Anweisungen zur Kasse, gibst deine Versandadresse und Zahlungsdetails ein und bestätigst die Bestellung.

  2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? Antwort: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Google Pay, Amazon Pay und Banküberweisungen. Wähle einfach die für dich bequemste Zahlungsoption während des Bestellvorgangs aus.

  3. Wie lange dauert der Versand? Antwort: Die Versandzeit variiert je nach Zielort und Versandoption. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt zwischen 1-3 Werktagen

  4. Kann ich meine Bestellung verfolgen? Antwort: Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer kannst du den Fortschritt deiner Lieferung verfolgen und den voraussichtlichen Liefertermin einsehen.

  5. Bietet ihr internationalen Versand an? Antwort: Ja, wir bieten internationalen Versand an. Beachte jedoch, dass zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind. Bitte informiere dich über die entsprechenden Bestimmungen und Gebühren in deinem Land.

  6. Was passiert, wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ankommt? Antwort: Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Sollte ein Produkt bei Lieferung defekt oder beschädigt sein, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir werden uns darum kümmern und eine angemessene Lösung finden, sei es durch Ersatz, Rückerstattung oder Reparatur.

  7. Kann ich Produkte zurückgeben? Antwort: Ja, wir akzeptieren Rückgaben unter bestimmten Bedingungen. Bitte lies unsere Rückgabenrichtlinien auf unserer Website, um weitere Informationen zu erhalten und den Prozess einzuleiten.

  8. Bietet ihr Kundensupport an? Antwort: Ja, wir haben ein engagiertes Kundensupport-Team, das dir bei Fragen oder Anliegen gerne weiterhilft. Du kannst uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular sowie WhatsApp erreichen. Wir streben danach, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen!